SIAK - Bupati Siak, Afni Z, meminta setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) menyiapkan operator layanan darurat Siak Siaga 112 yang siap siaga 24 jam menerima layanan darurat dan pengaduan dari masyarakat.

Menurut Afni, layanan darurat Siak Siaga 112 diharapkan menjadi sapaan pertama kehadiran Pemerintah Kabupaten Siak di tengah masyarakat.

"Saat Bupati Afni memimpin rapat penyusunan RKPD perubahan Kabupaten Siak tahun 2026 bersama kepala OPD, ia kembali meminta layanan darurat Siak Siaga 112 di bawah Dinas Diskominfo ini kembali dioptimalkan fungsinya," kata sumber di Kantor Bupati Siak.

"Saya minta, kepala OPD tolong disiapkan operator call center di setiap OPD, untuk menerima laporan dari masyarakat. Aduan ringan ditanggapi, darurat kita tindaklanjuti," tegas Afni di hadapan stafnya saat memimpin rapat RKPD di Zamrud Room, Selasa (10/6/2025).

Afni Z yang dilantik 4 Juni 2025 lalu, tancap gas dan fokus pada evaluasi pelayanan publik yang sudah berjalan di masing-masing OPD. "Kita tak ada waktu lagi untuk bersantai-santai, kami ingin kita semua sudah mulai bergerak. Termasuk aplikasi dan inovasi yang sudah berjalan dengan baik di masing-masing OPD berfungsi dengan optimal," pintanya.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Siak, Romy Lesmana, mengatakan akan menindaklanjuti arahan Bupati Afni. Dalam waktu dekat, akan menyurati OPD untuk menyiapkan tenaga operator dan kontak telepon yang bisa dihubungi. "Dalam waktu dekat kami akan menyurati OPD akan meminta nomor telepon atau WhatsApp yang benar-benar bisa dihubungi tim 112," ujar Romy.

Layanan darurat Siak Siaga 112 ini diluncurkan tahun 2019, melayani panggilan darurat seperti keluhan masyarakat, kebakaran hutan dan lahan, kecelakaan, dan lain-lain. Romy juga menyebutkan bahwa layanan ini telah bekerja sama dengan CCTV kota dan beberapa kali melaporkan tindak kenakalan remaja yang terekam di CCTV kota kepada Satpol PP.

Dengan demikian, Bupati Siak berharap layanan darurat Siak Siaga 112 dapat berfungsi secara optimal dan memberikan manfaat bagi masyarakat Kabupaten Siak. (AF)