PEKANBARU – Transformasi digital PLN kembali menuai pengakuan. PT PLN (Persero) melalui Unit Induk Distribusi (UID) Riau dan Kepulauan Riau berhasil meraih penghargaan bergengsi dalam ajang Tribun Pekanbaru Award 2025, Rabu (27/8). 

PLN dianugerahi penghargaan kategori “The Best Digital Public Service in the Energy Sector” atas keberhasilannya menghadirkan layanan digital terbaik lewat aplikasi PLN Mobile.

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh General Manager PLN UID Riau dan Kepulauan Riau, Joni. Dalam sambutannya, Joni mengungkapkan bahwa pencapaian ini merupakan bukti kepercayaan masyarakat terhadap transformasi digital yang terus dilakukan oleh PLN.

“PLN Mobile bukan hanya aplikasi, tetapi wujud komitmen kami dalam mendekatkan layanan kepada pelanggan,” ujar Joni.

“Prestasi ini memotivasi kami untuk terus berinovasi, agar PLN hadir sebagai mitra kehidupan masyarakat dengan layanan digital yang andal dan berkelanjutan,” tambahnya.

Aplikasi PLN Mobile saat ini telah diunduh lebih dari 55 juta pengguna di seluruh Indonesia dan meraih rating 4,9 dari 5 bintang di platform unduhan aplikasi. Berbagai fitur unggulan seperti pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengajuan pasang baru, pencarian SPKLU real time, serta layanan pengaduan 24 jam, menjadikan PLN Mobile sebagai pusat layanan kelistrikan digital dalam satu genggaman.

Kehadiran layanan ini juga dinilai mampu memberikan transparansi, efisiensi, dan kemudahan yang semakin memperkuat hubungan antara PLN dan masyarakat.

Pemimpin Perusahaan Tribun Pekanbaru, Purnomo, turut menyampaikan apresiasi atas komitmen PLN dalam memajukan pelayanan publik berbasis digital.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada PLN UID Riau Kepri atas partisipasi dan kerja sama yang baik selama ini. Semoga penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan kinerja dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” kata Purnomo.

Dengan diraihnya penghargaan ini, PLN UID Riau dan Kepri semakin menegaskan posisinya sebagai pionir transformasi digital di sektor ketenagalistrikan. PLN Mobile hadir bukan hanya sebagai aplikasi, melainkan sebagai sahabat pelanggan dalam memenuhi kebutuhan energi yang lebih cepat, mudah, dan transparan.(DS)